CSV - Tạo giá trị chia sẻ giữa doanh nghiệp và xã hội: chìa khóa để doanh nghiệp phát triển bền vững
- Hoang Ha
- 28 thg 11, 2021
- 4 phút đọc
Bài viết đã được đăng tải tại:
CSV (Creating Shared Value - Tạo ra các giá trị chia sẻ) là khái niệm không mới nhưng ở Việt Nam, khái niệm này khá ít được nhắc đến và chưa nhiều người có cách hiểu đúng đắn. Vậy CSV là gì? Tại sao các doanh nghiệp nên áp dụng mô hình này trong việc kinh doanh của mình? Những doanh nghiệp nào đã và đang áp dụng CSV thành công? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu qua phần chia sẻ của ông Phùng Tuấn Đức - Tổng Giám Đốc Gojek Việt Nam - diễn giả tại sự kiện VSM Camp 2020 vào 5 & 8/11/2020 vừa qua tại Hà Nội và TP.HCM.
CSV - khái niệm cũ, làn sóng mới cho doanh nghiệp
CSV là mô hình kinh doanh đồng thời tạo ra giá trị xã hội và giá trị kinh tế một cách bền vững với cả doanh nghiệp và cộng đồng. Đó là chìa khóa để mở ra làn sóng tăng trưởng mới trong thế giới hiện nay. Năm 2011, Michael Porter - chuyên gia trong kinh doanh và các chiến lược cạnh tranh đã phát triển khái niệm này và tổ chức hẳn chương trình Creating Shared Value đào tạo cho các lãnh đạo của những công ty hàng đầu thế giới.
Ông Đức lấy ví dụ minh họa về việc Tập đoàn giáo dục & thi cử Pearson tổ chức kỳ thi GED – tương đương với bằng trung học. GED đã được tổ chức ở gần 100 quốc gia; cấp bằng cho 8,5 triệu người trong hoàn cảnh vất vả, từng không thể tốt nghiệp trung học và khó tiếp cận các cơ hội việc làm vì thiếu bằng cấp. Thông qua hoạt động này, các nhà tuyển dụng khác cũng có thể tìm được lực lượng lao động đông đảo. Mô hình kinh doanh của Pearson dựa trên việc giải quyết vấn đề thất nghiệp của xã hội, song song với việc mang lại lợi nhuận cho công ty.
Covid-19 - đòn bẩy phát triển mô hình CSV
Theo ông Đức, Covid-19 là hồi chuông cảnh tỉnh rất nhiều doanh nghiệp, đòi hỏi đưa ra những mô hình đổi mới sáng tạo như CSV để mang lại giá trị cho xã hội, đồng thời giảm thiểu những hậu quả do Covid-19 gây ra. Tiêu biểu, trong Covid-19, Walmart - nhà bán lẻ hàng đầu tại Mỹ đã sáng tạo hình thức đặt hàng online và khách trực tiếp ghé siêu thị nhận đồ, thay vì phải chen chúc mua hàng.
Điều này giúp người dân duy trì giãn cách xã hội, đặc biệt với người lớn tuổi trên 50 - khó có thể giành giật mua hàng trong siêu thị. Trong khi nhiều doanh nghiệp phải đóng cửa vì Covid-19, Walmart vẫn tạo ra 500.000 việc làm tại 4.000 điểm; giảm 75% khí thải Co2 so với thương mại điện tử truyền thống. Walmart không chỉ mang lại tác động tích cực xã hội, mà còn tăng 10% doanh thu, đặc biệt tăng gấp đôi doanh thu TMĐT.
Không nhầm lẫn giữa CSV (Creating Shared Value) và CSR (Corporate Social Responsibility)
Trong phần chia sẻ, ông Đức nhấn mạnh sự khác biệt giữa CSV (Creating Shared Value) và CSR (Corporate Social Responsibility) mà nhiều người hay nhầm lẫn. Về bản chất, các hoạt động từ thiện với kinh phí trích từ doanh thu của doanh nghiệp chỉ là mối quan hệ một chiều. Còn CSV lại thay đổi hoàn toàn mô hình kinh doanh để tập trung vào việc giải quyết vấn đề xã hội xung quanh, từ đó tạo ra giá trị thặng dư để mở rộng quy mô doanh nghiệp.
Lấu ví dụ từ chính doanh nghiệp mình, ông Đức chia sẻ: giới ojek - xe ôm ở bên Indo có một cuộc sống rất vất vả. Họ chờ khách ở ngã tư ven đường, thu nhập chỉ tương ứng 3 – 4 triệu đồng Việt Nam/ tháng, gần như khó nuôi sống đầy đủ gia đình. Từ ý tưởng ban đầu, Gojek đã phát triển thành một siêu ứng dụng, mang lại công việc mới cho các bác xe ôm. Thay vì chỉ chở khách, giới ojek có thể kiếm thêm thu nhập từ dịch vụ GoShop - đi chợ hộ, GoSend - giao hàng hay GoFood - giao đồ ăn. Các dịch vụ này ngay lập tức đưa thu nhập bình quân của tài xế vượt qua hoặc gấp đôi mức thu nhập tối thiểu tại Indonesia. Bên cạnh đó, nhờ mô hình GoFood, các nhà hàng vừa và nhỏ trong hẻm hay quán cóc trên vỉa hè cũng có doanh thu ổn định hơn để duy trì cuộc sống vượt qua Covid-19 thay vì phá sản.
Khi phát triển kinh doanh, Gojek lại mở ra các dịch vụ khác, mang lại cơ hội mới cho các nhóm lao động và tiếp tục tạo nên tác động tích cực tiếp theo cho xã hội. "Ở Gojek, CSV là một vòng xoáy lặp đi lặp lại." - ông Đức cho hay. Với 170 triệu lượt download, hàng trăm triệu khách hàng, 2 triệu tài xế và 500.000 nhà hàng, Gojek đang tạo ra một tác động tích cực cho xã hội vô cùng lớn. Đây cũng là lý do Gojek 2 lần lọt top 20 Doanh nghiệp thay đổi thế giới do tạp chí Fortune bình chọn.
CSV: Cơ hội không của riêng ai
Theo ông Đức, CSV có thể áp dụng cho nhiều ngành nghề khác nhau; các công ty nhỏ cũng không ngoại lệ. Ông Đức chia sẻ ví dụ về một ứng dụng đọc sách thiếu nhi với hơn 1.000 đầu sách tiếng Việt và tiếng Anh được thiết kế sinh động. Tác động xã hội tích cực mà ứng dụng đơn giản này tạo ra lại không hề nhỏ chút nào: hơn 60.000 trẻ em đã từ bỏ Youtube để chuyển sang đọc sách trên ứng dụng này. Ứng dụng đã giúp giải quyết vấn đề nan giải khiến không ít ông bố bà mẹ đau đầu khi các bé "nghiện" smartphone, tablet mà bỏ bê việc học hành.
"CSV có thể là mô hình của tương lai. Ở thời điểm hiện tại, CSV cũng tồn tại song song cùng mô hình kinh doanh truyền thống để tạo ra các giá trị tốt đẹp cho xã hội."- ông Đức kết luận.
Bình luận