Giải mã hành trình 25 năm xây dựng lòng tin của Mitsubishi tại thị trường Việt

Kể từ khi xuất hiện lần đầu tiên tại Việt Nam năm 1994 với tiền thân là Công ty TNHH LDSX Ô tô Ngôi Sao – Vina Star Motors, đến nay Mitsubishi Motors Việt Nam (MMV) đã trở thành cái tên quen thuộc với những tay lái đam mê khám phá và trải nghiệm.

Từ hành trình đáp ứng vượt kỳ vọng của hàng triệu tay lái Việt

Thế mạnh truyền thống của Mitsubishi là khả năng vận hành vượt trội, độ bền vượt thời gian cùng ưu điểm tiết kiệm nhiên liệu. Điều này có thể được thể hiện rõ nét qua những mẫu xe được ra mắt trong những năm đầu tại thị trường Việt Nam như L300 (năm 1995) – mẫu xe van ghi điểm với động cơ bền bỉ tiết kiệm nhiên liệu, chịu được tải trọng lớn, chi phí sở hữu thấp hay Thế hệ thứ hai của Pajero (năm 1996) – mẫu xe SUV đánh dấu sự ra mắt của hệ thống dẫn động 2 cầu huyền thoại Super Select 4WD.

Trong những năm tiếp theo, MMV không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm với hàng loạt công nghệ mới như Hệ thống Plug-in Hybrid EV, Động cơ Common Rail DI-D( Direct Injector Diesel), hệ thống hỗ trợ khởi hành ngang dốc, v..v.. để phục vụ tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam.

Không dừng lại ở đó, Mitsubishi tiếp tục nghiên cứu và phát triển từ di sản hơn 100 năm để cho ra đời bước ngoặt mang tính đột phá: ngôn ngữ thiết kế với triết lý “form follows functions - Vẻ đẹp từ công năng” Dynamic Shield. Các dòng xe thế hệ mới như Pajero Sport, Outlander hay Xpander ứng dụng ngôn ngữ thiết kế Dynamic Shield không chỉ gây ấn tượng với diện mạo năng động, mạnh mẽ mà còn sở hữu hiệu suất được cải tiến vượt bậc về vận hành – cách âm – an toàn.

Những nỗ lực cải tiến xuất phát từ nhu cầu của người dùng và trên hết phục vụ cho lợi ích thiết thực của khách hàng chính là chìa khóa góp phần viết nên câu chuyện thành công của Mitsubishi trong suốt 25 năm qua tại thị trường Việt Nam.

Đến hệ thống đại lý được nâng cao “chất” và “lượng”

Trải qua 25 năm, Mitsubishi Motors Việt Nam đã mở rộng hệ thống đại lý phân phối tại 30 tỉnh, thành phố có nhu cầu sử dụng ô tô cao nhất trải dài trên 3 miền Bắc, Trung, Nam. Không chỉ nâng cao về số lượng, MMV còn quy chuẩn hóa chất lượng để mang lại những trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp và đồng đều nhất cho khách hàng. Đại lý theo tiêu chuẩn 3S của MMV phải đáp ứng đầy đủ điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị tiện nghi, hiện đại cũng như quy trình hoạt động, chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn của Mitsubishi toàn cầu. Không những thế, đội ngũ nhân viên bán hàng, kỹ thuật viên của một đai lý 3S tiêu chuẩn cũng được đào tạo bởi các chuyên gia của Mitsubishi Nhật Bản, Mitsubishi Việt Nam. Những yếu tố được chuẩn hóa này sẽ mang đến cho khách hàng trải nghiệm toàn diện về bán hàng (Sales), bảo hành - bảo dưỡng – sơn sửa (Service) và cung cấp phụ tùng Mitsubishi chính hiệu (Spare-parts) theo tiêu chuẩn 3S của MMV.

Cùng chiến lược kinh doanh và phát triển được đẩy mạnh tại thị trường Việt Nam

Trong thời gian tới, MMV sẽ “Tiếp bước hành trình mới” bằng những hoạt động mở rộng đại lý nâng tầm chất lượng dịch vụ và ra mắt các sản phẩm phù hợp thị hiếu người dùng, song hành cùng các hoạt động CSR như chương trình "Trái tim cho em" mang lại thêm nhiều lợi ích cho cộng đồng.

Nhân kỷ niệm 25 năm, MMV ra mắt 3 sản phẩm giới hạn cùng hàng loạt chương trình đa dạng nhằm tri ân khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng Mitsubishi Motors Việt Nam trong suốt 25 năm qua,

Trong tháng 9/2019, MMV triển khai “Chiến dịch chăm sóc khách hàng” với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Cụ thể, tất cả khách hàng sử dụng xe Mitsubishi khi đến Đại lý ủy quyền Mitsubishi trên toàn quốc sẽ được kiểm tra xe miễn phí, giảm giá 25% phụ tùng hao mòn nhanh, dầu nhớt và hóa chất chính hiệu Mitsubishi hay nhận quà lưu niệm sau khi đăng ký tham gia chương trình.

Bên cạnh đó, MMV còn khiến cộng đồng yêu xe Mitsubishi “dậy sóng” với chương trình “Tìm kiếm những chiếc xe Mitsubishi đầu tiên tại Việt Nam”. Theo đó, 25 khách hàng sở hữu xe Mitsubishi lâu đời nhất, tính từ năm sản xuất là 1996, còn đang hoạt động sẽ nhận được những phần thưởng giá trị lên đến 50 triệu đồng. Khách hàng có thể truy cập trang https://25nam.mitsubishi-motors.com.vn/ để tìm hiểu thông tin và đăng ký tham dự chương trình.

Bằng những hoạt động gắn kết khách hàng cùng chất lượng, sản phẩm dịch vụ ngày càng nâng cao, tin chắc trong thời gian tới, Mitsubishi sẽ ngày càng củng cố niềm tin yêu và sự mong đợi của các khách hàng Việt Nam.