Chân dung "thương nhân" thời @

“Phi thương bất phú” – câu tục ngữ từ ngàn đời đến nay vẫn còn nguyên giá trị. Nhạy bén tận dụng những cơ hội sẵn có từ các nền tảng kinh doanh thương mại điện tử, những người trẻ dám nghĩ dám làm đang xây dựng nên một hình ảnh hoàn toàn khác biệt về thương nhân thời hiện đại.

“Đổi việc” - "Đổi đời" với kinh doanh online

Kinh doanh online từ lâu đã không còn là khái niệm mới mẻ. Tuy vậy lý do “bén duyên” với kinh doanh online của các “thương nhân thời @” cũng muôn hình vạn trạng. Có người khởi đầu kinh doanh online để kiếm thêm thu nhập trong thời buổi kinh tế khó khăn, có nhân viên văn phòng lại thử tìm nguồn cảm hứng ở một lĩnh vực mới khi đã chán nản với 8 tiếng công sở lặp đi lặp lại mỗi ngày. Điểm chung của những câu chuyện “đổi đời” này là quyết tâm thay đổi cuộc sống nhàm chán thường ngày và mong muốn thử sức mình ở vai trò tự làm chủ.

Chủ shop Khanh Nguyệt – người vừa đạt doanh số ấn tượng 1,2 tỉ/ tháng trong chương trình 11/11 trên Shopee vừa qua chia sẻ bước ngoặt trên hành trình sự nghiệp của mình: “Ban đầu mình biết đến kinh doanh online khi được giao phụ trách kinh doanh sản phẩm điện máy cho công ty trên Shopee. Vừa quản lý bán sản phẩm cho công ty, mình vừa tranh thủ đăng bán thêm chăn ga gối trên Shopee để kiếm thêm thu nhập. Sau 6 tháng, nhận thấy tiềm năng phát triển, mình quyết định nghỉ việc để tập trung cho việc kinh doanh cá nhân. Từ doanh số khởi điểm 20-30 triệu thời gian đầu, shop online của mình dần đạt đến mốc doanh thu 300-400 triệu/ tháng, có khi gấp 3,4 lần vào trong những tháng diễn ra sự kiện thúc đẩy bán hàng”.

Trong khi đó, câu chuyện kinh doanh online của chủ shop Chăn gối văn phòng (mahida_store0901) trên Shopee lại có chút khác biệt: “Khi việc bước chân đến văn phòng hàng ngày không còn mang lại hào hứng cho bản thân như trước, mình biết đã đến lúc cần chọn một hướng đi mới. Từ bỏ công việc ổn định ở một công ty nước ngoài có tiếng để chuyển sang kinh doanh online trên Shopee có lẽ là một trong những quyết định táo bạo nhất mà mình từng thực hiện. Sau 2 năm, mình đã chứng minh được sự lựa chọn của mình là đúng đắn khi lọt top đầu nhà bán hàng của ngành hàng Chăn gối văn phòng trên Shopee”.

Kinh doanh online - chưa bao giờ dễ dàng đến thế

Nhắc đến thành công của các ông bà chủ online hiện đại, không thể bỏ qua sự hỗ trợ to lớn từ các nền tảng kinh doanh thương mại điện tử. Với số lượng người dùng “khủng” có sẵn và các chính sách khuyến mãi trên sàn thương mại điện tử, các chủ shop online có thể tiết kiệm không ít chi phí quảng cáo, thời gian và công sức quản lý cửa hàng của mình. Chủ shop Chăn gối văn phòng (mahida_store0901) trong câu chuyện trên chia sẻ thêm: “Khi khởi đầu kinh doanh online, mình cũng như nhiều người khác tận dụng kênh phổ biến nhất là mạng xã hội Facebook. Tuy vậy sau một thời gian, mình nhận thấy chi phí quảng cáo khá cao, chưa kể lại tốn khá nhiều thời gian để chốt đơn cho khách hàng. Những vấn đề này đều được giải quyết khi mình chuyển sang sử dụng sàn thương mại điện tử, chưa kể shop online trên Shopee còn được tận hưởng nhiều chính sách khuyến mại trong các sự kiện ưu đãi khủng”.

Với anh Công, chủ shop trang.japan2201 đạt doanh số 5 tỷ trên Shopee trong năm qua, sàn thương mại điện tử là cánh tay đắc lực để anh thỏa mãn đam mê kinh doanh vươn ra tầm xa mới: “Gia đình mình xưa nay vẫn làm nghề chăn ga gối, nhưng mình nghĩ muốn phát triển xa hơn thì phải tận dụng những kênh kinh doanh mới để đẩy mạnh bán hàng. Tiếp xúc với nền tảng thương mại điện tử mới mẻ, mình cũng gặp không ít khó khăn, nhưng lúc nào cũng tự nhủ người ta làm được thì mình cũng phải làm được. Vậy nên có gì không hiểu thì mình tìm đến các bạn nhân viên Shopee để được hỗ trợ chi tiết, thời gian rảnh thì tham gia lớp học Shopee Uni để gặp gỡ các nhà bán hàng, trao đổi và học hỏi kinh nghiệm từ họ.”

Các nền tảng kinh doanh thương mại điện tử hiện nay còn liên kết với các đơn vị giao hàng giúp giải quyết bài toán vận chuyển cho các chủ shop online, chưa kể người dùng cũng có xu hướng mua hàng nhiều hơn khi được tặng ưu đãi chi phí vận chuyển. Bên cạnh đó, các trang thương mại điện tử cũng thường xuyên tổ chức nhiều hoạt động online hấp dẫn mang lại trải nghiệm mua sắm khác biệt mỗi ngày cho người dùng. Chẳng hạn tại sự kiện 12.12 Sale Sinh Nhật sắp tới của Shopee diễn ra từ ngày 24/11 đến 12/12/2018, Shopee mang đến cho người dùng vô số ưu đãi không thể bỏ lỡ: khám phá 120.000 deals Rẻ Vô Địch, trải nghiệm trò chơi Lắc Siêu Xu với tổng giá trị kho xu lên đến 1,2 tỷ xu, săn hàng giá sốc tại chương trình Siêu Flash sale chỉ từ 12k cùng chương trình khuyến mãi giảm giá tới 95%, chơi Kéo Búa Bao cùng Mr. Tuấn Anh (Giám đốc Shopee) để chinh phục giải thưởng lên tới 50 triệu xu v.v…

Bí kíp nhỏ để nắm chắc thành công lớn

Chia sẻ về thành công ngoài sức tưởng tượng chỉ sau một thời gian ngắn kinh doanh online, các chủ shop đều nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng để tối ưu hóa sự hài lòng, thu hút khách hàng quay lại lần sau. Giá cả cạnh tranh là một yếu tố quan trọng, tuy vậy người bán hàng cần cân nhắc thiệt hơn để đảm bảo nguồn hàng chất lượng vì trên các trang thương mại điện tử đều có đánh giá mức độ uy tín dành cho shop. Ngoài ra trong những dịp sự kiện khuyến mại “khủng”, các chủ shop cần tăng cường nhân sự để đóng gói hàng, trả lời tin nhắn của khách, đảm bảo không để trễ đơn.

“1 đơn hàng kết thúc có thể chỉ là khởi đầu cho 1 khách hàng đầy tiềm năng quay lại nhiều lần trong tương lai. Kiên trì, cố gắng, không nản dù thời gian đầu kinh doanh có nhiều hay ít đơn hàng” – Đó là những chia sẻ nhỏ nhưng đầy tâm huyết của những doanh nhân thời @ đứng đằng sau những shop online tiền tỷ.